10 способов убедить клиента совершать покупки на сайте интернет магазина

Здравствуйте дорогие читатели блога Интернет Бизнес

По данным компании Bisnode, в этой индустрии электронной коммерции работает более 20 000 предприятий  интернет-магазины. Каждый год регистрируется от 6 000 до 8 000 человек, новых предпринимателей, которые хотят бороться за рыночные акции на сумму 40 млрд рублей. К сожалению, 80% электронных магазинов не остаются дольше 2-3 лет. Это правда, что затраты на работу в сети несколько ниже, чем на традиционном объекте, но конкуренция намного выше. Вы должны соревноваться не только с компаниями нашего двора, но и с иностранными гигантами. Как убедить клиента сделать онлайн-покупки на нашем сайте? Мы представляем 10 способов увеличения продаж в интернет-магазине.

Повысить доверие благодаря социальному доказательству (социальные доказательства)

Посетив веб-сайт нового интернет-магазина, клиент проверяет его достоверность перед первой покупкой. 

Как? Проверяет, если:

  • есть мнения других пользователей Интернета по продуктам,
  • магазин связан с услугой формирования мнения — например, Opineo,
  • предприниматель активно работает в социальных сетях (например, на Facebook), и когда он в последний раз опубликовал какую-то новость,
  • продажа осуществляется по другим каналам, например, Allegro,
  • сайт был защищен SSL-сертификатом и протоколом HTTPS.

Если содержание торговой платформы по-прежнему не убеждает вас совершить покупку, но, к примеру, предложение очень привлекательно, некоторые пользователи отправляют тестовую почту в магазин. Существенный ответ убеждает, что сайт не является оболочкой, и предприниматель профессионально подходит к деятельности в Интернете.

Опишите свой ассортимент точно

Описание и фотографии продукта на сайте интернет-магазина компенсируют, что клиент не может видеть товар в прямом эфире перед покупкой. Постарайтесь точно представить свой диапазон, чтобы ответить на все ваши вопросы. Не забывайте о технической спецификации, дающей конкретные размеры продукта, материал, из которого он изготовлен, его характерные свойства. Хорошей идеей является также подготовка видеоматериала. Видео увеличивают взаимодействие на сайте и в то же время позволяют вам представить функции продукта, которые не могут быть замечены на фотографиях.

Предлагаем бесплатную доставку и возврат продуктов

Интернет-магазин розетка удобен, но когда дело доходит до выбора идеального размера обуви или одежды, это может быть проблематично. Поэтому в таких отраслях, как мода, пользователи ценят бесплатную доставку и возвращение продуктов. Они принимают решение о покупке быстрее, если знают, что они не будут нести никаких расходов, связанных с уходом с покупки. Транспортные расходы значительно затрудняют владельца интернет-магазина , однако введение бесплатной доставки, например, после того, как клиент превысил определенную сумму или после использования конкретной формы доставки, поощряет конвертацию.

Можно сделать заказ без создания учетной записи

Не каждый пользователь станет вашим постоянным клиентом. Упростите размещение заказа, выполнив транзакцию без необходимости создания учетной записи. Требовать только такие данные, которые необходимы для завершения процесса покупки — имя и фамилия, адрес доставки, номер телефона или адрес электронной почты. Не заставляйте пользователя заполнять многие поля, чтобы иметь точную информацию о нем в базе данных. Если вы не согласны получать коммерческую информацию, вы не будете использовать собранные данные каким-либо образом.

Показать инвентарь и время доставки

Многие клиенты опасаются, что для завершения заказа потребуется много времени. В описании продукта укажите информацию о времени подготовки продуктов для отправки. Чем короче срок, тем больше вероятность убедить пользователя совершить покупку. Однако это не может быть пустым обещанием — отправлять заказы в соответствии с декларацией.

 

Также убедитесь, что уровни запасов отображаются на странице. Высокая доступность продукта является стимулом для размещения заказа. Клиент не боится, что после уплаты пошлины он получит электронное письмо о недостатке товаров в интернет-магазине . Это еще одна функциональность, которая является кивком для пользователя.

Предоставьте клиентам выбор в отношении способов доставки и оплаты

Пользователи имеют разные потребности и опыт в онлайн-платежах. Некоторые люди не доверяют кредитным картам или системам транзакций (например, PayU или Przelewy24). Другие покупатели убеждают в возможности уплаты пошлины только при получении. Будьте гибкими и введите несколько способов оплаты.

 

То же самое относится к способу доставки продукта.  Кулон Матрона Московская  имеет большинство филиалов, но клиенты жалуются на качество обслуживания. Альтернативой иногда являются услуги InPost и курьерские услуги. Если у вас есть опция, подписывайте контракты с различными судоходными компаниями, чтобы гарантировать клиентам широкий спектр способов доставки.

Зарабатывайте доверие, используя блог компании

Запуск блога компании приносит пользу не только с точки зрения позиционирования (размещение долгоиграющих фраз и усиление насыщения сайта самыми важными ключевыми фразами), но и помогает создать образ специалиста в данной отрасли. Если вы продаете специализированные продукты, подготовьте серию статей руководства, в которых вы объясните доступные функции, способы их использования или использования. Из записей в блоге используйте внутренние ссылки для прямых клиентов для продуктов в магазине. Подготовка ценного и содержательного контента позволит вам оставаться на этом сайте — если вы найдете полезную информацию, вы не будете искать их на сайтах конкурентов. Это увеличивает вероятность конверсий.

Организуйте рекламные акции в интернет-магазине 

Прозрачность электронной коммерции означает, что клиент может достичь интернет-магазина, где он найдет лучшее предложение. Чаще всего именно цена становится основным критерием отбора. Вам не нужно постоянно понижать маржу, однако стоит организовать периодические рекламные акции, предоставляя скидки, например, зависящие от объема покупки или выполнения определенного взаимодействия со стороны пользователя. Взаимная выгода приносит такие виды деятельности, как:

  • скидки, присужденные после подписки на информационный бюллетень,
  • рекламные кампании, подготовленные для особых случаев — Женский день, Хэллоуин, День друзей и т. д.
  • хорошо продуманная программа лояльности,
  • скидки, полученные клиентом, когда стоимость его покупок превышает определенную сумму,
  • размещение старой и новой цены на карточке продукта.

Представьте самую важную информацию в видимом месте

Некоторые пользователи перед добавлением продукта в корзину покупок хотят узнать, какие будут расходы на доставку, возврат и какие формы оплаты могут быть использованы. Этот тип информации должен быть представлен в видимом месте, например, непосредственно на карточке продукта, на ползунке над верхним меню или в нижнем колонтитуле. Кроме того, обязательно укажите правила электронного магазина, которые являются формальным требованием. Также подготовьте раздел часто задаваемых вопросов, в котором вы можете объяснить все проблемы, связанные с размещением заказа в вашем интернет-магазине.

Настройте свой магазин для мобильных устройств

Мы не должны забывать о людях, использующих смартфоны или планшеты. Подготовьте полезную версию сайта, которая будет отображаться на маленьком экране. Помните, что кнопки призыва к действию (например, кнопка входа в систему, корзина, подтверждение транзакции) имеют нужный размер. Наличие веб-сайта, адаптированного к мобильным устройствам, также повлияет на его видимость в результатах поиска в ближайшем будущем. Так называемый. Mobile-first index будет продвигать мобильные и мобильные сайты в поисковой системе. Это хорошая идея позаботиться о том, чтобы платформа продаж была на два шага впереди конкурентов.

Лучше всего использовать эффективные онлайн-методы продаж

Когда вы ищете новые идеи для приобретения клиентов, просмотрите конкурс и проверьте, что их методы должны увеличить продажи. Стоит черпать вдохновение у лидеров отрасли, не обязательно копируя их индивидуальные решения, но уточняя их своими наблюдениями за поведением пользователей.

Tags

Александр Гусельников

Приветствую вас на моем сайте! Я буду вам очень признателен, если вы поддержите его развитие оставив комментарий или кликнув по рекламе. Заранее, большое вам спасибо! 👌

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close